Retourneren 

Indien producten ongeopend zijn kunt u deze binnen 14 dagen retourneren volgens onze retourprocedure.

Voordat u een zending retour stuurt vragen wij u ons dit te laten weten per email, zodat wij u een retourlabel kunnen sturen en op de hoogte zijn van uw retournering. Producten kunnen niet geruild worden, je dient het product te retourneren en opnieuw te bestellen. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.

 

Retourprocedure

  1. Stuur een mail naar retouren@supersupps.nl en vermeld in je mail:

– je ordernummer

– welke artikelen je retour stuurt

 

  1. Wij sturen u een mail met daarin een link. Via deze link kunt u het retourlabel downloaden. Het is zaak dat u het retourlabel zelf uitprint en op de doos plakt (let op dat het label van de heenzending niet meer leesbaar is). Hier vind u tevens ook een link met een locatiewijzer. Zo vind u snel een dichtstbijzijnde PostNL locatie.  

 

  1. Stuur de producten in een doos naar:

Supersupps B.V.

Westzijde 216

1506 GG Zaandam

  • Gebruik bij voorkeur de originele doos
  • Voeg een briefje toe met je ordernummer (anders kunnen wij de retourorder niet verwerken)
  • Stuur het pakket gefrankeerd naar dit adres 
  • Bewaar de track & trace code als bewijs

 

  1. Het aankoopbedrag zal zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroepping terugbetaald worden.